Web Sitesi Kesinti İzleme: Siteniz Çöktüğünde İlk Siz Haberdar Olun

Kısa cevap: Web sitesi kesinti izleme, sitenizi belirli aralıklarla dışarıdan kontrol eden ve yanıt alınamadığında size hemen uyarı gönderen bir hizmettir. Böylece sitenin kapandığını müşterilerden değil, izleme sisteminden öğrenirsiniz. İyi bir izleme düzeninde ana sayfa ve iletişim ya da ödeme gibi kritik sayfalar kontrol edilir, sayfada beklenen bir ifadenin görünüp görünmediğine bakılır, uyarılar birden fazla kişiye ve kanala gider. SSL sertifikası ve alan adı bitiş tarihleri de izlenerek süresi dolduğu için kapanan sitelerin önüne geçilir.

Neler izlenmeli?

• Erişilebilirlik: Sitenin yanıt verip vermediği ve sunucunun hata kodu döndürüp döndürmediği kontrol edilir.
• İçerik kontrolü: Sayfada beklenen bir ifadenin varlığına bakılır; site açılıyor görünse de boş ya da hatalı sayfa gösterildiğinde uyarı üretilir.
• Kritik sayfalar: Ana sayfanın yanında iletişim formu, sepet ve ödeme sayfaları ayrı ayrı izlenir.
• Yanıt süresi: Sitenin yavaşlaması kesintiden önce gelen bir işaret olabilir; yanıt süresindeki artış takip edilir.
• SSL sertifikası: Sertifika bitiş tarihinden yeterli süre önce uyarı alınır.
• Alan adı: Alan adının bitiş tarihi ve DNS kayıtlarındaki beklenmedik değişiklikler takip edilir.

Uyarı düzeni nasıl kurulur?

1. İzleme sıklığı sitenin önemine göre belirlenir; e-ticaret siteleri daha sık kontrol edilir.
2. Yanlış alarmı azaltmak için farklı konumlardan kontrol ve kısa bir doğrulama süresi tanımlanır.
3. Uyarılar e-postanın yanında mesaj ya da mobil bildirim gibi ikinci bir kanala da gönderilir.
4. Uyarının kime gideceği ve ilk müdahaleyi kimin yapacağı yazılı olarak belirlenir.
5. Kesinti geçmişi aylık olarak raporlanır ve tekrarlayan sorunların nedeni araştırılır.

Kesinti uyarısı gelince ne yapılmalı?

• Sitenin farklı bir ağdan ve cihazdan açılıp açılmadığı kontrol edilir.
• Barındırma firmasının durum sayfası ve kontrol paneli incelenir.
• Alan adı, DNS ve SSL süresinin dolup dolmadığına bakılır.
• Son yapılan güncelleme ya da eklenti değişikliği varsa geri alınması değerlendirilir.
• Sitenin içeriği değişmiş ya da tanımadığınız yönlendirmeler varsa saldırı ihtimali göz önünde bulundurulur.

Düzenli bakımı web sitesi bakım ve güncelleme planı, süre takibini alan adı yenileme ve güvenliği, saldırı sonrasını site hacklendiğinde ilk müdahale yazımızda anlattık.

Sık sorulan sorular

Barındırma firması zaten izlemiyor mu?

Barındırma firmaları genellikle kendi sunucularını izler; ancak sitenizin uygulama hatası, süresi dolan alan adı ya da bozulan bir eklenti nedeniyle açılmaması her zaman onların takibine girmez. Dışarıdan bağımsız izleme bu boşluğu kapatır.

SSL sertifikası otomatik yenileniyorsa takip gerekir mi?

Otomatik yenileme de DNS değişikliği ya da doğrulama hatası nedeniyle başarısız olabilir. Bitiş tarihinin izlenmesi, sorunu sertifika sona ermeden fark etmeyi sağlar. Ayrıntıları SSL sertifikası nedir yazımızda ele aldık.

Kesinti izleme sitenin hızını etkiler mi?

Hayır. İzleme, siteye belirli aralıklarla normal bir ziyaretçi gibi istek gönderir; oluşturduğu yük önemsizdir.