Teslimat ve Kargo Koşulları
Siparişlerin hazırlanma süresi, kargo firması, teslimat süreleri ve hasarlı teslimat durumunda izlenecek adımlar.
Bu sayfa, bilisimajans.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanma, kargoya teslim ve teslimat süreçlerine ilişkin koşulları açıklar.
Sipariş Hazırlama Süresi
Ödemesi onaylanan siparişler, stokta bulunan ürünler için 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Lexmark BSD serisi makinalar ve tedarik gerektiren tonerler distribütör stok durumuna bağlı olarak 3–10 iş günü içinde sevk edilir; bu durumda sipariş onayınızda tahmini sevk tarihi bildirilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Kargo Firması ve Teslimat Süresi
Gönderiler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye’nin 81 iline yapılır. Kargoya teslimden sonra teslimat süresi genellikle 1–4 iş günüdür; uzak bölgeler ve olağanüstü hava/lojistik koşullarında bu süre uzayabilir. Kargo takip numarası, gönderi yapıldığında e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.
Kargo Ücreti
Türkiye genelinde standart kargo ücretsizdir; sepet ve ödeme sayfasında ek kargo bedeli çıkmaz. Büyük hacimli çok fonksiyonlu makinalar palet veya özel taşıma ile gönderilir; bu ürünlerde teslimat bedeli ve varsa kurulum hizmeti sipariş öncesinde teklif ile netleştirilir.
Teslimat Adresi ve Teslim Alma
Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adres hatasından kaynaklanan gecikme ve iade kargo bedelleri alıcıya aittir. Kurumsal teslimatlarda ürün, alıcı firmanın yetkili personeline imza karşılığı teslim edilir. Paketi teslim alırken hasar kontrolü yapmanızı, hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatlarında teslimattan itibaren 48 saat içinde bilgi@bilisimajans.com adresine veya 0542 512 21 20 WhatsApp hattına fotoğraflarla birlikte bildirimde bulunmanızı rica ederiz. Bu durumlarda değişim veya iade kargo bedeli tarafımıza aittir. İade ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılar için Geri Ödeme ve İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımıza bakabilirsiniz.
İletişim
Bilişim Ajans Bilgisayar & Bilişim Hizmetleri (Aydın DEMİREL) — Kooperatifler Mah. Faik Ali Sk. Pınar Apt. No: 3 B/Blok İç Kapı No: 1, Yenişehir / Diyarbakır. Telefon: 0412 223 04 66 · WhatsApp: 0542 512 21 20 · E-posta: bilgi@bilisimajans.com
