Ağ İzleme ve Kesinti Uyarıları: Sorunu Kullanıcılardan Önce Görün

Kısa cevap: Ağ izleme, internet hattı, güvenlik duvarı, switch, erişim noktası, sunucu, kayıt cihazı ve yazıcı gibi cihazların çalışıp çalışmadığını ve performansını sürekli takip eden bir yöntemdir. Bir cihaz yanıt vermediğinde, hat kesildiğinde, disk dolduğunda ya da sistem odası ısındığında e-posta veya mesajla uyarı gönderilir. Böylece sorunlar çoğu zaman kullanıcılar fark etmeden önce görülür ve çözülür; kayıtlar da tekrarlayan arızaların nedenini bulmayı kolaylaştırır.

Neler izlenir?

• Erişilebilirlik: Cihazların ağda yanıt verip vermediği.
• İnternet hattı: Kesinti, hız ve yedek hatta geçiş durumu.
• Trafik: Switch portları ve internet çıkışındaki yoğunluk.
• Sunucu ve depolama: Disk doluluğu, disk sağlığı ve yedekleme sonuçları.
• Ortam: Sistem odası sıcaklığı ve UPS durumu.
• Güvenlik cihazları: Kamera kayıt cihazının kayıt yapıp yapmadığı.

Uyarılar nasıl kurgulanır?

• Kritik ve bilgi amaçlı uyarılar ayrılır; gereksiz uyarılar kapatılarak uyarı yorgunluğu önlenir.
• Uyarının kime, hangi kanaldan gideceği ve mesai dışı düzen belirlenir.
• Aylık raporlarla kesinti sayısı ve süreleri gözden geçirilir.

Sıcaklık izlemeyi sistem odası iklimlendirme, yönetilebilir cihazları yönetilebilir switch, yedek hattı internet hattı ve yedek bağlantı yazımızda anlattık.

Sık sorulan sorular

Ağ izleme için yönetilebilir cihaz gerekir mi?

Basit erişilebilirlik takibi her cihazda yapılabilir. Trafik ve port bilgisi gibi ayrıntılı veriler için yönetilebilir switch ve güvenlik duvarı gerekir.

Küçük ofiste de ağ izleme faydalı mı?

Evet. İnternet hattı, yedekleme ve kamera kaydı gibi birkaç kritik noktanın izlenmesi bile sorunların erken fark edilmesini sağlar.

Uyarılar kime gitmeli?

BT sorumlusuna ya da destek aldığınız firmaya gider. Uzaktan destek anlaşmalarında izleme ve müdahale süreleri birlikte tanımlanır; ayrıntılar bakım anlaşması ve uzaktan destek yazımızda.