Kamera Görüntü Gelmiyor ya da Kayıt Yapmıyor: Nedenleri ve Çözümleri

Kısa cevap: Güvenlik kamerasında görüntü gelmemesinin en sık nedenleri güç ya da PoE beslemesinin kesilmesi, kablo ve konnektör arızası, IP adresi çakışması ve kamera parolasının değiştirilmesidir. Görüntü geldiği halde kayıt yapılmıyorsa sorun genellikle kayıt cihazındaki diskin dolması ya da arızalanması, kayıt planının kapalı olması, dolan diskin üzerine yazma ayarının kapalı olması veya tarih ve saat ayarının yanlış olmasıdır. Kayıt cihazının disk durumu ve kayıt takvimi düzenli kontrol edilirse bu sorunlar olay yaşanmadan fark edilir.

Görüntü gelmiyorsa

1. Güç: Kameranın ışıkları ya da PoE switch üzerindeki port durumu kontrol edilir.
2. Kablo: Konnektör, ek yerleri ve dış ortamdaki kablolar hasar ve nem açısından incelenir.
3. Ağ: Kameranın IP adresine erişilip erişilemediği denenir; başka bir cihazla adres çakışması aranır.
4. Kimlik bilgisi: Kamera parolası değiştirildiyse kayıt cihazındaki tanım da güncellenir.
5. Kamera arızası: Kamera başka bir port ya da kabloyla denenerek arızanın kaynağı ayrıştırılır.

Görüntü var ama kayıt yoksa

• Disk durumu: Kayıt cihazında diskin tanınıp tanınmadığı ve hata durumu kontrol edilir.
• Üzerine yazma: Disk dolduğunda en eski kayıtların üzerine yazma ayarının açık olduğu doğrulanır.
• Kayıt planı: Sürekli ya da hareket algılamalı kayıt takviminin kameralar için etkin olduğu kontrol edilir.
• Tarih ve saat: Yanlış tarih, kayıtların aranmasını zorlaştırır; otomatik saat eşitlemesi açılır.
• Kanal ve bant genişliği: Kayıt cihazının kanal ya da gelen veri sınırının aşılmadığı kontrol edilir.

Sorunları önceden fark etmek için

• Kayıt cihazında disk hatası ve görüntü kaybı için e-posta ya da uygulama bildirimi açılır.
• Haftalık olarak her kameradan geçmiş kayıt örneği açılıp kontrol edilir.
• Kayıt cihazı ve switch bir kesintisiz güç kaynağına bağlanır.

Disk kapasitesini kayıt süresi ve disk hesabı, periyodik kontrolleri kamera sistemi bakım planı, kurulum kaynaklı sorunları IP kamera kurulum hataları yazımızda anlattık.

İlgili rehberler: donan veya geciken kamera görüntüsü, kamera sistemi sağlık kontrolü ve kayıt cihazı hard disk arızası

Sık sorulan sorular

Kamera gece görüntü vermiyor, gündüz sorun yok; neden?

Kızılötesi aydınlatmanın arızalanması, lens önündeki kir ya da örümcek ağının yansıma yapması veya kamera beslemesinin gece artan tüketimi karşılayamaması olası nedenlerdir. Ayrıntılar gece görüşü yazımızda.

Elektrik kesintisinden sonra kameralar gelmedi; ne yapmalı?

Önce switch ve kayıt cihazının açıldığı, ardından kameraların güç aldığı kontrol edilir. Kesinti sırasında oluşan gerilim dalgalanmaları adaptör ya da port arızasına yol açabilir. Önlemleri kamera sisteminde UPS yazımızda ele aldık.

Eski kayıtlar neden silinmiş görünüyor?

Kayıt cihazı disk dolduğunda en eski kayıtların üzerine yazar. Kayıtların beklenenden kısa sürmesi, disk kapasitesinin kamera sayısı ve kalite ayarlarına göre yetersiz kaldığını gösterir.