E-Ticarette Ürün Fotoğrafı ve Açıklaması Nasıl Hazırlanır?

Kısa cevap: Ürün sayfasında satışı belirleyen iki şey vardır: müşterinin ürünü net görebilmesi ve aklındaki sorunun cevabını açıklamada bulabilmesi. Beyaz zeminli, yüksek çözünürlüklü birkaç açıdan fotoğraf ile teknik özellikleri ve kutu içeriğini net veren bir açıklama, çoğu kategoride reklamdan daha çok fark yaratır.

Fotoğraflarda hangi kurallar geçerli?

• Ana görsel beyaz zeminde olmalı: Ürün kareyi doldurmalı, üzerine fiyat, kampanya yazısı ya da filigran eklenmemelidir. Google Merchant Center bu tür eklentileri reddeder.
• Birden fazla açı: Ön, arka, bağlantı girişleri ve kontrol paneli gibi detaylar ayrı karelerde gösterilmelidir.
• Ölçek hissi: Büyüklüğü anlaşılmayan ürünlerde, yanında bilinen bir nesne bulunan ya da kullanım halinde çekilmiş bir kare iade oranını düşürür.
• Çözünürlük ve dosya boyutu: Yakınlaştırmaya izin verecek kadar büyük, ancak WebP gibi modern biçimlerde sıkıştırılmış dosyalar kullanılmalıdır.
• Dosya adı ve alternatif metin: “IMG_2381.jpg” yerine ürünü tanımlayan bir ad; alternatif metinde marka, model ve ürün türü yazılmalıdır.

Ürün açıklaması neyi cevaplamalı?

İyi bir açıklama, müşterinin sorup da cevap bulamadığı için vazgeçtiği soruları kapatır: Bu ürün benim işime yarar mı? Kutudan ne çıkıyor? Kurulumu kim yapıyor? Garanti süresi ne? Yedek parçası ve sarf malzemesi bulunur mu? Bu soruların cevabı sayfada varsa, hem satış artar hem de satış sonrası telefon trafiği azalır. Bir üreticinin katalog metnini olduğu gibi kopyalamak ise iki açıdan zararlıdır: aynı metin yüzlerce sitede bulunduğu için aramada öne çıkmaz ve müşterinin gerçek sorularını cevaplamaz.

Teknik özellikler nasıl verilmeli?

Özellikleri düz metin içinde eritmek yerine tablo ya da liste halinde vermek, hem okunurluğu hem de arama motorlarının anlamasını kolaylaştırır. Yazıcı gibi teknik ürünlerde baskı hızı, ilk sayfa süresi, aylık önerilen hacim, bağlantı seçenekleri, kağıt kapasitesi ve uyumlu sarf kodları mutlaka yer almalıdır. Uyumlu toner kodunu yazmak, müşterinin ileride aynı siteden sarf almasını da sağlar. Aynı veriler ürün yapısal verisine (Product) işlendiğinde arama sonuçlarında fiyat ve stok bilgisi görünür hale gelir; ayrıntıları ürün verisi ve Merchant Center rehberimizde anlattık.

Kurumsal alıcı için ne eklenmeli?

Şirket ve kamu alımlarında kararı veren kişi çoğu zaman ürünü kullanacak kişi değildir. Bu nedenle sayfada teklif isteme bağlantısı, fatura ve teslimat koşulları, kurulum hizmetinin dahil olup olmadığı ve stok durumu açıkça belirtilmelidir. Yüksek tutarlı ürünlerde “sepete ekle” yanında bir de teklif formu sunmak, satışı kapatan adım olur.

Sık sorulan sorular

Üretici görsellerini kullanabilir miyim?

Distribütör ya da üreticinin bayilere sunduğu görseller kullanılabilir. İnternetten bulunan rastgele fotoğrafları kullanmak hem telif sorunu yaratır hem de başka satıcıların düzenlemelerini sayfanıza taşır.

Açıklama ne kadar uzun olmalı?

Uzunluk değil kapsam önemlidir. Müşterinin sorabileceği tüm sorular cevaplandığında açıklama yeterlidir; doldurmak için yazılan tekrar cümleleri hem okuyucuyu hem arama motorunu yorar.

Video eklemek gerekir mi?

Kurulumu ya da kullanımı merak edilen ürünlerde kısa bir video dönüşümü artırır. Telefonla çekilmiş sade bir tanıtım bile, hiç video olmamasından iyidir.