Ücretsiz Kargo Eşiği ve Kargo Ücreti Nasıl Belirlenir?

Kısa cevap: Ücretsiz kargo eşiği genellikle ortalama sepet tutarının biraz üzerine konur; böylece müşteri eşiği geçmek için bir ürün daha ekler. Eşik belirlenirken kargo maliyeti ve kar marjı birlikte hesaplanmalı, kargo ücreti ise ürün sayfasında ve sepette ödeme adımından önce açıkça gösterilmelidir.

Kargo ücretlendirme modelleri

• Sabit ücret: Her siparişe aynı kargo bedeli; anlaşılması kolaydır.
• Eşik üzeri ücretsiz: Belirli tutarın üzerinde kargo bedava; sepet tutarını artırır.
• Desi/ağırlık bazlı: Hacimli ve ağır ürünler için gerçek maliyete yakın sonuç verir.
• Fiyata dahil kargo: Kargo maliyeti ürün fiyatına eklenir, tüm ürünlerde ücretsiz kargo sunulur.

Eşiği belirleme adımları

1. Son dönem siparişlerinizin ortalama sepet tutarını hesaplayın.
2. Ortalama kargo maliyetinizi ve ürün bazında kar marjınızı çıkarın.
3. Eşiği ortalamanın %15-30 üzerine koyarak deneyin.
4. Birkaç hafta boyunca sepet tutarı, dönüşüm ve kargo giderini izleyin.
5. Sonuçlara göre eşiği güncelleyin.

Kargo bilgisini gösterme

• Site üstünde kısa bir duyuru çubuğuyla eşiği belirtin.
• Sepette “Ücretsiz kargo için … TL kaldı” mesajı gösterin.
• Tahmini teslim süresini ürün sayfasında yazın.
• Kargo ve teslimat koşullarını ayrı bir sayfada ve mesafeli satış belgelerinde tutarlı biçimde belirtin.

Sepet terkini azaltmayı e-ticarette sepet terki ve geri kazanım, kargo firması bağlantısını e-ticarette kargo entegrasyonu yazımızda anlattık.

Sık sorulan sorular

Tüm ürünlerde ücretsiz kargo sunmalı mıyım?

Düşük fiyatlı ürünlerde kargo maliyeti karı tamamen yiyebilir. Genellikle eşik uygulaması daha sürdürülebilirdir.

Hacimli ürünler için ne yapılmalı?

Bu ürünleri eşik kapsamı dışında tutabilir veya desi bazlı ücretlendirme uygulayabilirsiniz; bunun ürün sayfasında açıkça belirtilmesi gerekir.

İadelerde kargo ücretini kim öder?

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde satıcının belirlediği anlaşmalı kargo ile yapılan gönderimlerin ücreti genellikle satıcıya aittir. Güncel mevzuat için hukuk danışmanınıza danışın.