Windows Güncellemesi Sonrası Sorunlar: Geri Alma ve Çözüm Adımları

Kısa cevap: Windows güncellemesinden sonra görülen sorunlar çoğunlukla bir sürücü uyumsuzluğundan, yarım kalan bir kurulumdan ya da belirli bir güncellemenin yan etkisinden kaynaklanır. İlk adım, sorunun güncellemeyle başladığını doğrulamak ve güncelleştirme geçmişinden hangi güncellemenin yüklendiğini belirlemektir. Ardından ilgili sürücü güncellenir ya da geri alınır, gerekirse sorunlu güncelleme kaldırılır veya sistem geri yükleme noktasına dönülür. Kalıcı çözüm için ise güncellemeler önce birkaç bilgisayarda denenip sonra tüm ofise yayılmalıdır.

Sık görülen sorunlar

• Yazıcı sorunları: Yazıcı çevrimdışı görünür, yazdırma kuyruğu takılır ya da baskı ayarları değişir.
• Sürücü uyumsuzluğu: Ekran, ses, ağ kartı ya da harici cihazlar düzgün çalışmaz.
• Program hataları: Muhasebe, ERP ya da sektörel yazılımlar açılmaz veya hata verir.
• Başlatma sorunları: Bilgisayar yeniden başlatma döngüsüne girer ya da mavi ekran hatası verir.
• Performans düşüşü: Güncelleme sonrası arka planda süren işlemler bilgisayarı geçici olarak yavaşlatır.

Adım adım çözüm

1. Bekleyen işlemleri tamamlayın: Bilgisayarı yeniden başlatın ve bekleyen güncellemelerin tamamlanmasını sağlayın.
2. Güncelleştirme geçmişini inceleyin: Ayarlar içindeki Windows Update bölümünden son yüklenen güncellemeleri ve tarihlerini kontrol edin.
3. Sürücüyü güncelleyin ya da geri alın: Aygıt Yöneticisi üzerinden ilgili cihazın sürücüsünü üreticinin güncel sürümüyle değiştirin ya da önceki sürücüye dönün.
4. Yazıcıyı yeniden tanımlayın: Yazıcıyı kaldırıp üreticinin güncel sürücüsüyle yeniden ekleyin ve yazdırma kuyruğunu temizleyin.
5. Güncellemeyi kaldırın: Sorun belirli bir güncellemeyle başladıysa güncelleştirme geçmişindeki kaldırma seçeneğini kullanın.
6. Önceki sürüme ya da geri yükleme noktasına dönün: Büyük sürüm güncellemelerinde sınırlı bir süre sunulan geri dönme seçeneğini ya da sistem geri yükleme noktasını değerlendirin.
7. Güvenli modu kullanın: Bilgisayar normal açılmıyorsa güvenli modda ya da kurtarma ortamında işlemleri tekrarlayın.

Güncellemeleri kontrollü yönetmek

• Güncellemeler önce birkaç test bilgisayarında denenir, sorun yoksa diğer bilgisayarlara yayılır.
• Kritik dönemlerden önce güncellemeler geçici olarak duraklatılabilir; ancak güvenlik güncellemeleri uzun süre ertelenmemelidir.
• Büyük güncellemeler öncesinde önemli veriler yedeklenir.
• Yazıcı ve sektörel yazılım üreticilerinin uyumluluk duyuruları takip edilir.
• Kurulum saatleri mesai dışına planlanır.

Güncelleme politikasını yazılım güncelleme ve yama yönetimi, yazıcı sorunlarını yazıcı çevrimdışı ve yazdırma kuyruğu sorunları, açılış hatalarını mavi ekran hatası yazımızda anlattık.

Sık sorulan sorular

Windows güncellemelerini tamamen kapatmak doğru mu?

Hayır. Güncellemeler güvenlik açıklarını kapatır; tamamen kapatmak bilgisayarı saldırılara açık bırakır. Doğru yaklaşım güncellemeleri kapatmak değil, test edip planlı şekilde yüklemektir.

Kaldırılan güncelleme tekrar yüklenir mi?

Evet, Windows kaldırılan güncellemeyi bir sonraki kontrolde yeniden yükleyebilir. Sorun çözülene kadar güncellemeler geçici olarak duraklatılır ve üreticinin düzeltmesi takip edilir.

Güncellemeden sonra yazıcı neden çalışmaz?

Genellikle yazıcı sürücüsü yeni sürümle uyumsuz kalır ya da yazdırma kuyruğu takılır. Üreticinin güncel sürücüsüyle yazıcıyı yeniden eklemek çoğu durumda sorunu giderir. Ayrıntılar yazıcı sürücüsü ve varsayılan baskı ayarları yazımızda.