Yazıcı Sürücüsünü Temiz Kaldırıp Yeniden Kurma: Ne Zaman ve Nasıl?

Kısa cevap: Yazıcı sürücüsü bozulduğunda baskılar kuyrukta takılır, bozuk karakterli sayfalar çıkar, bazı ayarlar kaybolur ya da program baskı sırasında kapanır. Sıradan yeniden başlatma ve kuyruk temizliği sonuç vermezse sürücünün temiz şekilde kaldırılıp yeniden kurulması gerekir. Bunun için yazıcı Windows’tan kaldırılır, baskı kuyruğu temizlenir, sürücü paketi de baskı sunucusu özelliklerinden silinir ve üreticinin sitesinden alınan güncel ve doğru sürücü kurulur. Yalnızca yazıcı kaldırıldığında sürücü paketi bilgisayarda kaldığı için sorun tekrarlayabilir. Kurumsal ortamda sürücüler baskı sunucusundan dağıtılıyorsa işlem sunucu tarafında planlanmalıdır.

Ne zaman gerekir?

• Baskılar kuyrukta “hata” durumunda kalıyor ve kuyruk temizlense de sorun tekrarlıyorsa.
• Anlamsız karakterlerle dolu sayfalar çıkıyorsa.
• Sürücü ayar penceresi açılmıyor ya da program baskıda donuyorsa.
• Windows güncellemesi sonrası yazıcı çalışmaz hâle geldiyse.
• Farklı bir model için yanlış sürücü kurulmuşsa.

Temiz kaldırma ve kurulum adımları

1. Bekleyen tüm baskı işleri iptal edilir.
2. Ayarlar > Yazıcılar bölümünden yazıcı kaldırılır.
3. Baskı kuyruğu hizmeti durdurulur, kuyruktaki takılı dosyalar temizlenir ve hizmet yeniden başlatılır.
4. Baskı sunucusu özellikleri penceresinin sürücüler sekmesinden ilgili sürücü paketi kaldırılır.
5. Kullanılmayan eski yazıcı portları temizlenir.
6. Bilgisayar yeniden başlatılır.
7. Üreticinin resmi sitesinden modele ve işletim sistemine uygun sürücü indirilir ve kurulur.
8. Yazıcı IP adresiyle eklenir, test sayfası basılır ve varsayılan ayarlar (çift taraflı, siyah beyaz, tepsi) yeniden yapılır.

Dikkat edilecekler

• Sürücü paketi aynı sürücüyü kullanan başka yazıcılar varsa kaldırılamaz; önce o yazıcılar da kaldırılır.
• Baskı sunucusu kullanılan ortamlarda istemciler sunucudaki sürücüyü tekrar indirir; sunucudaki sürücü de kontrol edilir.
• İnternetteki resmi olmayan “sürücü güncelleme” programları kullanılmaz.
• İşlem yönetici yetkisi gerektirir.

Kuyruk sorunlarını yazıcı çevrimdışı ve yazdırma kuyruğu, sürücü türlerini evrensel yazıcı sürücüsü nedir, varsayılan ayarları yazıcı sürücüsü ve varsayılan baskı ayarları yazımızda anlattık.

Sık sorulan sorular

Windows’un kendi sürücüsü yeterli mi?

Temel baskı için çoğu zaman yeterlidir; ancak güvenli baskı, tepsi seçimi, sonlandırma ve renk ayarları gibi özellikler için üreticinin sürücüsü gerekir.

Sürücüyü kaldırmak yazıcının ayarlarını siler mi?

Bilgisayardaki sürücü tercihleri silinir; yazıcının kendi üzerindeki ağ, adres defteri ve güvenlik ayarları etkilenmez.

Sorun tüm bilgisayarlarda varsa ne yapılmalı?

Sorun tüm kullanıcılarda görülüyorsa kaynak yazıcı, ağ ya da baskı sunucusu olabilir. Yazıcının yazılımı, baskı sunucusundaki sürücü ve ağ bağlantısı kontrol edilir.