Lexmark 31 Hatası: “Eksik veya Kusurlu Kartuş” Uyarısı Neden Çıkar?

Kısa cevap: Lexmark 31 hatası, yazıcının toner kartuşunu veya görüntüleme ünitesini algılayamadığını ya da okuduğu çipi geçersiz bulduğunu gösterir. Çoğu durumda sarfın yerine tam oturmaması, koruyucu bant veya kirli çip teması nedendir. Sarfı çıkarıp temasları kontrol ederek yeniden takmak sorunu çoğu zaman çözer; hata sürerse sarf arızalı olabilir.

Hatanın sık nedenleri

• Yeni kartuş veya görüntüleme ünitesinde koruyucu bant, köpük veya kilit parçasının çıkarılmamış olması.
• Sarfın yuvasına tam oturmaması ya da kapağın tam kapanmaması.
• Kartuş çipinin veya yazıcıdaki temas noktalarının kirlenmesi, çizilmesi.
• Çipi olmayan, hasarlı veya uyumsuz çipli muadil sarf kullanılması.
• Taşıma sırasında darbe almış sarf.

Adım adım kontrol

1. Ekrandaki mesajın kartuşu mu yoksa görüntüleme ünitesini mi işaret ettiğine bakın.
2. Yazıcıyı kapatın, ilgili sarfı çıkarın ve tüm ambalaj malzemelerinin sökülüp sökülmediğini kontrol edin.
3. Çipe parmakla dokunmadan, kuru ve tüy bırakmayan bir bezle temas yüzeyini hafifçe silin.
4. Sarfı kılavuz raylarına oturtarak “klik” sesi gelene kadar yerleştirin ve kapağı kapatın.
5. Yazıcıyı açın; hata sürerse mümkünse başka bir orijinal sarfla deneyin.

Ne zaman servis gerekir?

• Farklı, sağlam bir orijinal sarf takıldığında da aynı hata veriliyorsa yazıcıdaki temas noktası veya okuyucu arızalı olabilir.
• Hata yalnızca belirli bir sarfta görülüyorsa sorun sarftadır; orijinal ürünlerde tedarikçiniz üzerinden değişim süreci işletilir.
• Sarf takılıyken çipe fiziksel hasar veya yanık izi görüyorsanız cihazı kullanmaya devam etmeyin.

Parça numarasının nasıl okunacağını Lexmark toner kodu nasıl bulunur, orijinal ile muadil farkını orijinal olmayan toner riskleri, kartuş ile görüntüleme ünitesinin farkını toner ve drum farkı yazımızda bulabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

31 hatası verirken yazdırmaya devam edebilir miyim?

Hayır. Yazıcı sarfı algılamadığı için baskıyı durdurur; sarf doğru takılıp algılanana kadar iş kuyrukta bekler.

Çipi alkolle temizlemek doğru mu?

Kuru, tüy bırakmayan bir bez genellikle yeterlidir. Sıvı temizleyici kullanmak ve çipi kazımak temas yüzeyine zarar verebilir.

Muadil kartuşta 31 hatası neden çok görülür?

Çipin cihaz yazılımıyla uyumu garanti değildir; yazılım güncellemesinden sonra da önceden çalışan muadil sarflar algılanmayabilir.