Bayram, Tatil ve Çalışma Saati Duyuruları: Web Sitesi ve Google’da Doğru Güncelleme

Kısa cevap: Bayram ve tatil dönemlerinde çalışma saatleri, kargo gönderim tarihleri ve destek süreleri web sitesinde, Google İşletme Profili’nde ve e-posta otomatik yanıtında aynı bilgiyle duyurulmalıdır. Özel saatlerin Google’a önceden girilmesi, müşterinin kapalı işletmeye gelmesini ve olumsuz yorumları önler.

Güncellenecek yerler

1. Google İşletme Profili: “Özel çalışma saatleri” bölümüne tatil günlerini girin.
2. Web sitesi: Üst bilgide kısa bir duyuru çubuğu ve iletişim sayfasında güncel saatler.
3. E-ticaret: Sepet ve ürün sayfasında tahmini kargo tarihini güncelleyin.
4. E-posta: Otomatik yanıt mesajında dönüş tarihi ve acil durum iletişimi.
5. Telefon santrali: Tatil anonsu ve yönlendirme.
6. Sosyal medya: Kısa bir duyuru gönderisi.

İyi bir duyuruda olması gerekenler

• Kapalı olduğunuz tarihler ve açılış günü.
• Siparişlerin ne zaman kargoya verileceği.
• Acil servis veya nöbetçi destek varsa ulaşım bilgisi.
• Kısa ve tarihi belirli bir metin; “yakında” gibi belirsiz ifadelerden kaçının.

Tatil sonrası

• Duyuru çubuğunu ve otomatik yanıtı kaldırmayı unutmayın.
• Biriken sipariş ve talepleri sırayla yanıtlayın.

İşletme profilini Google İşletme Profili yönetimi, tatil öncesi BT hazırlığını tatil öncesi BT kontrol listesi yazımızda anlattık.

Sık sorulan sorular

Google tatil saatlerini otomatik günceller mi?

Google bazı resmi tatillerde çalışma saatlerini doğrulamanızı isteyebilir; ancak doğru bilgiyi sizin girmeniz gerekir.

E-ticaret sitesini tatilde kapatmalı mıyım?

Genellikle hayır. Sipariş almaya devam edip kargo tarihini açıkça belirtmek daha iyidir.

Duyuru çubuğu sayfayı yavaşlatır mı?

Basit bir metin çubuğu yavaşlatmaz. Açılır pencere yerine sabit çubuk kullanıcı deneyimi açısından daha uygundur.