Web Sitesinde Açılır Pencere (Pop-up): Ne Zaman, Nasıl Kullanılmalı?

Kısa cevap: Açılır pencereler bülten aboneliği, kampanya duyurusu ya da teklif talebi toplamak için etkili olabilir; ancak yanlış zamanda ve sıklıkta gösterildiğinde ziyaretçiyi rahatsız eder ve siteden ayırır. İyi uygulamada pencere, ziyaretçi sayfaya girer girmez değil, içeriğe bir süre göz attıktan ya da sayfayı terk etmeye yöneldiğinde gösterilir; kolayca kapatılabilir ve kapatan ziyaretçiye bir süre tekrar gösterilmez. Mobilde içeriğin tamamını kaplayan pencereler hem kullanıcı deneyimini hem de arama görünürlüğünü olumsuz etkileyebilir; bu nedenle mobilde küçük bantlar ya da sayfa içi kutular tercih edilir. Hangi pencerenin gerçekten sonuç getirdiği dönüşüm ölçümüyle takip edilmelidir.

Kullanım türleri

• Bülten ve indirim kodu: İlk alışveriş indirimi karşılığında e-posta aboneliği; ticari ileti izni kurallarına uygun olmalıdır.
• Kampanya duyurusu: Süreli kampanyalar için üst bant ya da küçük köşe kutusu.
• Çıkış niyeti: Ziyaretçi sayfayı terk etmeye yöneldiğinde gösterilen teklif ya da yardım penceresi.
• Teklif ve iletişim: B2B sitelerde ilgili ürün sayfasında teklif alma ya da WhatsApp iletişim çağrısı.

İyi uygulama kuralları

1. Pencere sayfa açılır açılmaz değil, belirli bir süre ya da kaydırma sonrasında gösterilir.
2. Kapat düğmesi belirgin ve kolay dokunulabilir olur.
3. Kapatan ziyaretçiye aynı pencere belirli bir süre tekrar gösterilmez.
4. Sepet ve ödeme sayfalarında dikkat dağıtıcı pencereler gösterilmez.
5. Mobilde içeriği kapatmayan küçük formatlar kullanılır.
6. Aynı anda birden fazla pencere ya da çerez bildirimi üzerine kampanya penceresi açılmaz.

Ölçüm ve iyileştirme

• Pencerenin görüntülenme, kapatma ve dönüşüm oranları izlenir.
• Farklı metin ve zamanlama seçenekleri kısa süreli testlerle karşılaştırılır.
• Pencere sonrası hemen çıkma oranı artıyorsa kullanım yeniden değerlendirilir.

Bülten izinlerini e-posta bülteni ve ticari ileti, kampanya sayfalarını kampanya sayfası rehberi, mobil deneyimi mobil uyumlu web sitesi yazımızda anlattık.

Sık sorulan sorular

Pop-up SEO’ya zarar verir mi?

Özellikle mobilde ana içeriği kapatan ve kullanıcının içeriğe erişmesini zorlaştıran pencereler arama görünürlüğünü olumsuz etkileyebilir. Çerez bildirimi ve yaş doğrulama gibi yasal gereklilikler ile içeriğin az bir kısmını kaplayan bantlar genellikle bu kapsamda değerlendirilmez.

Pop-up ne kadar süre sonra gösterilmeli?

Tek doğru bir süre yoktur; ziyaretçinin içeriğe göz atmasına fırsat verecek bir bekleme ya da kaydırma sonrası gösterim tercih edilir. En uygun zamanlama testlerle belirlenir.

Pop-up yerine ne kullanılabilir?

Yazı içi abonelik kutuları, sayfa sonu çağrı alanları, üst duyuru bantları ve sabit iletişim düğmeleri daha az rahatsız edici alternatiflerdir.