Kısa cevap: Bilgisayar kamerası çoğunlukla bozuk değil, erişimi kapalıdır. Önce kameranın üzerindeki fiziksel kapağı ve klavyedeki kamera tuşunu kontrol edin, ardından Windows gizlilik ayarlarında uygulamaların kameraya erişim izni olduğunu doğrulayın. Kamera başka bir uygulama tarafından kullanılıyorsa toplantı programı onu açamaz. Sorun sürerse Aygıt Yöneticisi’nden sürücüyü kontrol edin.
Adım adım kontrol
- Kameranın üzerindeki kaydırmalı gizlilik kapağını açın.
- Klavyede kamera simgeli bir tuş (ör. F8/F10) varsa basarak kamerayı açın.
- Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Kamera bölümünde kamera erişimini ve ilgili uygulamanın iznini açın.
- Kamerayı kullanan diğer uygulamaları (başka toplantı, tarayıcı sekmesi) kapatın.
- Toplantı uygulamasının ayarlarında doğru kameranın seçili olduğunu kontrol edin.
- Aygıt Yöneticisi > Kameralar bölümünde cihazı kontrol edin; gerekirse kaldırıp yeniden başlatın.
- Harici kamerada farklı USB portunu deneyin.
Belirtiye göre neden
| Belirti | Olası neden |
|---|---|
| Siyah ekran, kamera ışığı yanmıyor | Fiziksel kapak, kamera tuşu veya izin |
| “Kamera başka uygulama tarafından kullanılıyor” | Arka planda açık uygulama |
| Tarayıcıda çalışmıyor, uygulamada çalışıyor | Tarayıcının site kamera izni |
| Güncellemeden sonra başladı | Sürücü uyumsuzluğu |
| Aygıt Yöneticisi’nde görünmüyor | Donanım veya BIOS’ta kapalı |
Toplantı kalitesi için
- Kamerayı göz hizasına yakın konumlandırın.
- Işığı arkadan değil önden alın.
- Toplantı odaları için geniş açılı konferans kamerası değerlendirin.
Konuyla ilgili: online toplantıda ses ve görüntü sorunları, toplantı odası görüntü ve ses sistemleri ve Windows güncellemesi sonrası sorunlar.
Sık sorulan sorular
Kamera ışığı yanıyor ama görüntü yok, neden?
Kamera başka bir uygulama tarafından kullanılıyor veya toplantı programında farklı kamera seçili olabilir.
Tarayıcıda kameraya nasıl izin verilir?
Adres çubuğundaki kilit veya kamera simgesinden site izinlerine girip kamerayı izin ver olarak ayarlayın.
Harici kamera takınca dahili kamera neden görünmüyor?
Görünür ama uygulama tek kamera seçer; toplantı uygulamasının video ayarlarından istediğiniz kamerayı seçin.
Toplantı ekipmanlarınızı hazır hale getirelim
Bilgisayar, kamera, ses ve toplantı odası sistemlerinde destek veriyoruz. Detaylar için bilgisayar ve otomasyon çözümleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Yazıcı, toner veya kiralama için teklif isteyin
Lexmark BSD yetkili bayisi olarak model seçimi, orijinal toner ve teknik servis konularında Türkiye’nin 81 iline hizmet veriyoruz.
Teklif FormuMağazayı İncele