Lexmark dokunmatik ekran tepki vermiyor veya donuyor

Kısa cevap: Dokunmatik ekranın tepki vermemesi çoğunlukla geçici bir yazılım takılması, ekran yüzeyindeki kir veya nem, ekranın kenarına sıkışan cisim ya da eski yazılım sürümünden kaynaklanır. Önce cihazı tamamen kapatıp açın, ekranı kuru mikrofiber bezle temizleyin ve web arayüzünden cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun sürerse yazılım güncellemesi, gerekiyorsa ekran veya panel kartı için servis gerekir.

Adım adım

1. Cihazı kapatın, 30 saniye bekleyip açın.
2. Ekranı kapalıyken kuru veya hafif nemli mikrofiber bezle silin; sıvıyı doğrudan ekrana püskürtmeyin.
3. Ekran çerçevesine sıkışmış kağıt, bant veya kir olup olmadığını kontrol edin.
4. Web arayüzüne tarayıcıdan girerek cihazın yanıt verip vermediğine bakın; yanıt veriyorsa sorun yalnızca panelde olabilir.
5. Web arayüzünden yazılım sürümünü kontrol edip güncelleyin.
6. Dokunuşlar kaymışsa modelde ekran kalibrasyonu seçeneği olup olmadığını kılavuzdan kontrol edin.
7. Sorun sürerse panel arızası için servise başvurun.

Belirtiye göre neden

Belirti	Olası neden
Ekran tamamen donuk	Yazılım takılması
Bazı bölgeler çalışmıyor	Panel hasarı veya kir
Dokunuş yanlış yere gidiyor	Kalibrasyon veya panel sorunu
Belirli uygulamada donuyor	Uygulama veya yazılım sürümü
Ekran karanlık, cihaz çalışıyor	Arka ışık veya uyku ayarı

Önleme

• Ekrana kalem ucu veya sivri cisimle basılmamalı.
• Cihazı doğrudan güneş ışığından ve nemden uzak tutun.
• Yazılımı düzenli güncelleyin.

Konuyla ilgili: yazıcı yazılım güncelleme, yazıcı web arayüzü kullanımı ve Lexmark hata kodları listesi.

Sık sorulan sorular

Dokunmatik ekran çalışmazken baskı alınabilir mi?

Genellikle evet; bilgisayardan gönderilen işler basılır, ancak kopya ve tarama için panel gerekir.

Ekranı alkolle silebilir miyim?

Üreticinin önerdiği temizlik malzemesini kullanın; sert kimyasallar kaplamaya zarar verebilir.

Ekran değişimi pahalı mı?

Model ve parçaya göre değişir; servis değerlendirmesiyle belirlenir.